佛山一小区33楼跌落玻璃渣，好像下冰雹一样？销售买房承诺送平台使用权,业主：中看不中用！律师：开发商涉嫌欺诈...
南海桂城街坊反映，
自己家里的阳台，
从天而降一堆的玻璃渣，
把家里人吓坏了，
到底怎么回事？
7月30日上午九点多，李小姐休息在家，突然阳台外的平台传来一阵异响。李小姐出门一看吓坏了，掉下来的不是冰雹，而是玻璃。李小姐就说，当时不断地往下掉玻璃碎片 地上已经掉了好多了。
事发之后平台已经被小区物业打扫过一次，但记者来到现场的时候，依然可以见到还有不少遗留的玻璃碎，几个人捡了一会儿，手上就已经一大把了，最大的有指甲盖那么大。
李小姐当时晾在平台上的衣服，也粘上了很多小的玻璃碎片，有些肉眼都不容易看见。
李小姐当天就联系了小区物业，才知道因为楼顶玻璃破损，物业公司报修，于是开发商越秀地产就叫了工人上去维修，过程中产生的玻璃渣就直接从33楼顶楼掉到了3楼李小姐家的平台上面。
李小姐 越秀星汇瀚府业主：
那些衣服我肯定是不敢再穿了，有些玻璃碎能看得到，有些肉眼看不到的怎么办呢 ？希望能对衣服损坏的金额作一个赔偿。
李小姐说，她提出了1000多元的衣物赔偿要求，但物业公司回复，开发商不同意赔这么多，只愿意给一笔“干洗费”，双方谈不拢，最后李小姐就报了警让警方介入调解。在调解过程中，物业公司就说，李小姐本来就不应该在那个地方活动。
调解过程录音：
越秀物业：公区的那个位置，按照甲方越秀地产施工单位的理解，那里是没有人的。
警方：按照实际情况 那里是不是有人活动？
越秀物业：没有，那个位置是没有人能下去的，除非有人把阳台打开 搭个楼梯下去。
平台到底能不能用？
城管：涉嫌违建需要拆除
这个平台到底李小姐能不能用？事情还要从她2019年买房的时候讲起。李小姐就说，平台面积是不写入合同的，当时销售说享有使用权，可以在上面种花种草 ，晒衣服，只要不违建 ，不搭封闭式的房屋就行。
李小姐家在越秀星汇瀚府一期的三楼，收楼半年左右，所谓平台其实就是底层商铺的楼顶。
如果要使用平台的话，必须将自家阳台打开，加建楼梯才行。记者沿着三楼平台走了一圈，发现每一户正在装修的都有不同程度的加建。有三楼业主透露，他们购房时都得到了“平台可以使用”的明确承诺。
郭小姐 越秀星汇瀚府三楼业主：
我们买的时候，是比四楼贵3、4千一个平方的， 但是我觉得有个平台，贵我也接受，销售人员 ，包括经理，明确告诉我们是给我们用的，给我们有一个图纸，图纸也明确划分了。
从业主提供的与越秀星汇瀚府销售员的聊天记录来看，销售人员说三楼带平台，大空间有优势，承诺说平台使用不会有纠纷。
还专门在户型图上标记了可以使用的平台位置。而在收楼之后，三楼业主也问过物管，同样得到了平台可以使用的答复。
郭小姐 越秀星汇瀚府三楼业主：
一开始说销售行为跟物管没关系，后来说要投诉，物管又说给我们划一下线，你们邻居之间沟通着用吧。
于是，三楼业主每一家都花了几万块来装修这个平台，包括搭建楼梯、和设置花基等，但因为涉嫌违建，城管部门已经在今年5月下发通知书责令限期整改。随后按照流程要求进行拆除。
三楼的业主于是再找回负责销售的越秀地产公司，但对方就说让业主自行跟物业公司协商。有业主就觉得公司在互相推诿。
李小姐 越秀星汇瀚府业主：
因为平台的使用权不明确，不管是平台被砸 ，损失装修费 ，还是现在的掉玻璃，衣服损失， 就发生了一系列的事情，真的是很糟心。
销售人员依然把买楼送平台使用权做卖点
越秀星汇瀚府一期业主因为平台使用问题闹得不可开交，但记者发现，正在对外销售的越秀星汇瀚府二期，销售人员依然把可以使用的平台作为卖点，对消费者进行推介。
越秀星汇瀚府销售人员：
销售：你买二楼的话，高度跟平台相当于是同一层，你买的话就能用到楼顶，相当于多一个平台。
记者：是送一个平台给我是吗？
销售：可以这样理解，但我们写不了相关的承诺书给你。
销售人员甚至在二期的样板房里，带着消费者实地看一期的加建，用来证明平台都是可以使用的。
随后就此事，记者联系了越秀星汇瀚府的客户服务中心，对方就表示，因为掉玻璃造成的衣物损坏，他们会去派出所跟李小姐协商。
8月2日下午，越秀物业作为中间方代施工方越秀地产向李小姐赔了1500元。而对于三楼业主的平台到底能不能使用的问题，越秀物业表示，这个平台不在产权范围内，能否使用要看之前跟开发商的约定，会转给越秀地产继续跟进。
截至记者发稿前，越秀地产仍未就事件作出回复。有律师就提醒，开发商所谓的赠送平台，在法律上是属于整栋楼业主的共有区域，单个业主是没办法获得独占使用权的。
律师 蔺存宝 ：
开发商或者销售人员都没有权力，承诺可以给消费者独占使用，这种销售本身就带有欺诈性质，消费者信以为真，购买了还不能获得独占使用权，收楼之后做了一些投资投入，导致造成损失的，我个人认为，当时的销售人员，开发商都应当承担相应的法律责任。
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